由公司內部開始行銷

大部分員工和大部分的公司,都不喜歡改變,凡是組織,都害怕改變及未知,對於曖昧不明及不確定的狀況,都會讓人覺得不安,一般人都喜歡固定及可預知的常態,而行銷的責任,就是要刺激整個企業做出改變,讓全公司適應千變萬化的巿場,和捉摸不定的顧客。如此才能帶領公司走過不確定的時代,解決企業的疑惑,內部的任何改變,也是需要行銷的。

超級行銷人員必須說服整個企業採取不同的新行動,像推出新產品,對於新行動還必須一一說服組織內每一個部門,去採取他們原本不願、不能或不準備採取的行動,因為組織裡只要有新事物發生,不論是做什麼改變,都意味著得增加額外的工作,「新」意味著新任務,對新方法的需求、新思維及新技巧,也意味著必須投入寶貴的資源,卻不能確定是否能得到回報,更意味著風險。而人們在面對任何新事物時,總會有相反的意見,不論它合不合理,任何新事物的背後會有其他的考量和顧慮,有人誠實而審慎的不願冒風險,或堅持在投入前要了解更多的事實,又或者要得到更多保證。

這時超級行銷人員要把點子當成待售商品,組織裡的其他同仁,就是顧客,先預先作好功課及收集資料,讓大家知道如果不這樣做會有什麼損失,而若做了又會有什麼效益,讓大家達成共識。

而超級行銷人員如此去推銷自己的結果只有三個,一是公司以不變應萬變,最後承擔苦果,一是公司執行了他的點子,結果是失敗,又或是公司執行了他的點子,結果成功。當成功時,他便可以得到同仁的支持及合作,達成公司內部的行銷,而讓全公司能一起向外行銷。