行銷非得解決的問題

行銷人必須知道某些關鍵問題的答案，這些答案在巿場區隔、產品定位、訂價、銷售、廣告及擬定行銷行動計畫等方面，都舉足輕重，就算是對新產品而言，也一樣重要。以下的幾個問題你必須知道每個答案，且答案必須是正確且周延，以事實為基礎，共有充分的資料。如果還不知道所列的問題答案，那麼要趕快到巿場去，提出問題業聆聽答案，腳踏實地找出答案。

產品
1.為什麼開發這個產品
2.產品存在的理由為何
3.產品背後的行銷理念是什麼
4.巿場有多大
5.產品的用途的是什麼、該如何運用、用在何處

顧客
1.為什麼顧客會買這個產品
2.這個產品能滿足哪些原來未曾滿足的需要
3.顧客對這個產品會有那些負面的意見
4.行銷人應採用什麼樣的銷售策略，去克服負面意見

產品的好處
1.對產品的每一個特色都提出「那又如何」的問題。為什麼顧客該在乎這些特色
2.顧客可以由每一個產品特色得到什麼樣的好處
3.以清楚實在的量化資料顯示，顧客的業務會有什麼樣的進歩、顧客本身又能得到什麼好處、或者兩者皆有

競爭
1.顧客現在用的是什麼產品
2.顧客為什麼買那個產品
3.顧客目前所用的產品有那些缺點、或我們的新產品能有那突破
4.新產品和競爭對手的產品有那些不同點

價值
1.就實際金錢而言，如果顧客不用這個產品會有什麼的損失
2.你的數據從何而來
3.以產品對顧客的實質價值而言，這個產品的價格應是多少、和競爭產品的差異又有多大
4.顧客能由這個產品得到多少實質報酬

見證
1.還有誰—不管現在或過去，用過這個產品且獲得宏效
2.可以用那些證據向顧客證明產品所宣稱的內容為真