行銷要先做好收集敵情及反制防守

商場上不能打沒把握的仗，若能多一分對敵人的了解，就能多一份勝算。
所以競爭對手的情報是很重要的，若能精確觀察競爭對手將採取的戰術，才能即時反制對手的攻擊，那要如何獲得呢？以下有幾種方式：
1.實地訪問
直接到競爭對手的企業訪問，收集第一手資料。只是這訪問者的能力要很強，否則很難獲取太多的商業技巧。
2.人脈網路
動員公司全體員工，利用自身的人脈展開資訊收集，公司以獎勵方式，激勵員工去做。
3.公開資料
可利用多種管道找到有用的情報，包括電視、報紙、雜誌及網路等媒體，另外專業的技術報告、專利文獻、行業年鑑及政府出版品等，都有可能找到競爭對手的資訊。
4.相關機構

與競爭對手相關的機構，進行間接的資料收集，如往來的廠商、廣告商等。
收集到情報後，要如何整理成有用的情報呢？可以透過以下的步驟：
1.分類
將情報標上識別項目，用於建系統化的資料庫。
2.求證
公司的情報人員在整理這些資料時，應多方求證，以保證無誤。
3.後製

原始的情報，經系統化的整理後，應製成易於解讀的報告。
企業本身除了努力獲取情報外，也要做好情報的防守的工作，避免讓對有機可趁，要如何做：
1.防堵
對於企業的會議記錄、媒體採訪、專業報告、企業網站及內部資料庫等，要做好情報保密的工作，如加設密碼，利用記錄追踨及員工忠誠教育等。
2.假情報
為了讓對手誤判，使對手浪費時間及金錢，且達到混淆視聽的效果。
商場中適用的資訊相當重要，特別是對手的情報，更需要廣泛的收集，且小心求證，一方面要做好本身情報防守的工作，才有可能在情報戢中取得上風。