網路社群的型態

網路社群是網路獨有的生態，可吸引特定族群討論共同的話題，達到交換意見的效果，它的型態有：

1.電子告示板(BBS)
這是最簡易的網路社群，使用的人數最多，尤其是學生族群，許多的資訊會透過BBS發表，如工作資訊、電影心得及社會運動號召等。

2.聊天室(Chat Room)
網友在這空間即時聊天，網站會將聊天室分門別類，網友會依自己的喜好，選擇適合的聊天室進行交流。

3.討論區（Discussion Area）
網站內設置各類主題的討論專區，網友可自由發表意見、交換心得。功能與BBS相近。

因為網路社群的功能，在於可針對特定議題交流意見，其中可能包含產品使用心得，像是網友評論那家餐廳的招牌菜比較美味，或使用的手機那個牌子好用等，企業若能把握這個要領，讓網友討論自己的產品或服務，就能有很好的宣傳效果。這時可以透過以下兩個方式去借助網路社群行銷。
1.共享的網路社群
在一些公開的電子告示板及討論區，會提供免費的廣告公佈區，企業可介紹自己的產品，並為網友解答相關的問題，但要注意，若在非商業性的討論區宣傳，要避免引起反感，而讓訊息被刪除。

2.企業的網路社群
企業有專屬的網路社群，就可與顧客直接溝通，並讓消費者了解產品的特色，進而讓他們有購買的意願。另外也可與一些不同的社群網站合作，提供自己的討論空間，並與對方建立網站連結，以提高曝光率。
凝聚力強的網路社群，可為企業帶來正面效益，所以企業在架設網站時，應將網路社群也規劃進去，才能有完整的電子商務。