行銷策略與消費行為

企業制定行銷策略時，應先了解不同的消費者行為，進行銷售活動時，才能有效。而常見的消費行為有以下幾種型態：

1.善變型
消費是追求變化，經常改變購買的品牌，在選擇和比較的過程裡，不會花太多的時間，尤其是在低價及非必需性的商品，最容易發現這種消費心態。

2.慎重型
當購買的金額較高或龐大時，可能得經過長時間的衡量才會購買，像房子及汽車等，消費者會花較長的時間收集資訊，且到處詢問，整個購買過程顯得謹慎小心，消費者不容易不定決心購買。

3.習慣型
消費者根據過去的習慣或經驗購買產品，不會花太多時間去收集相關資訊，或比較不同的產品，完全是因為熟悉某項產而購買，心態上也不想多嘗試新的事物。

4.平衡型
消費者在乎產品的價格、時效性及購買方便性，在評估及比較的時間通常較短，在購買後，會因產品的問題或發現更好的產品而感到後悔，進而尋找更多關於產品的正面訊息，以支持自己的消費行為。

5.發洩型
消費者購買東西，純粹是為了紓解心裏的壓力及不快樂，通常不在乎價格，只要看對眼就行，就算買的東西不實用也無所謂，至少在購物過程裡，可以換得滿足感。
在任何一項商業活動中，都和消費者的心態有著密不可分的關係，企業能先了解消費者的心理與行為，就能擬定精確的行銷策略，創造成功的行銷活動。