行銷時價格戰應對方式

當競爭對手發動價格戰時,不應只是被動地迎接攻撃,必需採取應變措施,才能衝破價格戰的困境,下列做法有助於在價戰中脫穎而出:

1.和主要顧客簽長期合約
企業平時應做好銷售調查,以分析出最主要的顧客是那些,以有利的條件,吸引他們簽訂長期合約,以確保自己的客源,在價格戰中保持優勢。

2.注重品質
追求品質的企業,通常在價格上忠實反應,而不會跟著價格戰起舞,因為消費者愈來愈聰明,能觀察出不同價格產品的差異。

3.提高顧客滿意度
顧客的好口碑,是企業保有長期客源的原因之一,顧客是善變的,如果在售後服務不能讓顧客滿意,那下一次他們購買的很可能就是對手的產品,這時再將價格調得再低,也都無濟於事了,所以顧客的滿意度就像生產優良的產品一樣重要。

4.主動反擊
這是最後的下下策略,因為採取以眼還眼的做法,會陷入削價競爭的循環,對消費者及企業而言,都會有不利的影響。

價格可能是商業戰場競爭的關鍵因素,但絶對不是影響勝負的唯一因素,跳出價格戰的思考模式,在其他方面多研究,得到的效益絶對遠勝於削價競爭。當巿場競爭變得越來越激烈時,企業難免會展開價格戰,期待藉此殺出重圍,但其中會出現一些偏差,企業應深思。