Hello Kitty磁鐵的 0元行銷術

送Kitty磁鐵的行銷手法，正是一般所謂的滿額贈送；消費者上門消費滿一定門檻，就送贈品或其他優惠。磁鐵本身是不用多花消費者一毛錢的0元贈品，甚至你想單獨購買也買不到（除了有人在網路上拍賣競標，最高甚至出價上千元），因此成為廠商吸引消費的絕佳利器。

成功關鍵：創造消費者的情感經驗
「我們希望創造顧客的歡樂和喜悅，不是只停留在單純的買賣關係」統一超商總經理徐重仁解釋藉Hello Kitty行銷的背後思維。在統一超商一年一度「7-Eleven Day並肩工作日」的這天，徐重仁心情顯得特別愉悅。因為一早他收到一位加盟店主的來信向他致謝。「有小朋友每天都指名要到店裡找我，因為阿姨會給他Kitty」這位加盟主說，活動不但讓她們業績成長，也讓她每天穿上制服都覺得很開心。這波活動最成功的地方，就是拉近了顧客和門市的距離，也增進親子朋友情感的交流，讓購物充滿趣味」統一超商行銷群總經理陳瑞堂表示，而成功的原因，就在於「讓顧客在每次消費的時候，都能擁有像看連續劇般既期待又驚喜的心情，『一點一滴累積完整的幸福』。」

還記得廣告中蔡依林等待男友幫忙蒐集的甜蜜情境嗎？統一超商公共事務室部經理王文欣指出：「從一開始，活動就定位在點滴累積的幸福」果然，有許多親子、祖孫、男女朋友之間彼此幫忙蒐集。一位與妻女離異的父親甚至曾寫信向統一超商道謝，因為他幫女兒蒐集了一整套磁鐵，讓原本疏離的父女關係終於冰釋。

蒐集與互動的樂趣，正是提供顧客「幸福感」的基礎。「有『終止目標』的蒐集，讓人的蒐集慾望獲得激勵，」政治大學企管系教授別蓮蒂分析，蒐集是人的天性，而短期、容易參與的蒐集活動，讓消費者不知不覺就投入其中！