電話行銷成功方法

1.懂得應付對方的反對
即使已盡全力，助理仍然堅決拒絕，那就應當找到適當的論據來駁斥他。瞭解顧客的其他需要：當對方說：”我不需要”時，要嘗試多獲取有用的資料。如潛在客戶不想要你推薦的印表機，就應想辦法知道，他們每天要影印多少檔，從而你便可以估計哪種產品類型才滿足其需要，結果可能沒有什麼進展，也能很快獲得被列入考慮範圍的機會，這時不要猶豫說出價錢，但千萬別寫在傳真裏，因為如果認為價錢可以，助理便會告訴老闆，他自己會回電，但如果價目表傳真過去的話，就少了機會與老闆直接交談的機會，因為他已掌握了所有的有用資訊。在電話裏提供最好的價格，然後連同提供的服務，解釋如價格的細節，這是讓秘書可以進一步在老闆面前說明自己產品好處。

2.向秘書小姐施壓
如果你已經按秘書的要求做了（傳真或寄了目錄給他），便可以向她施壓以取得會談的機會。

3.應用專家的計謀
所有的技巧都有可能無效，在這種情況下，無謂浪費精力，只好用突擊隊的策略，換個時間，有些時間是特別適合直接聯絡到想找的人的，如秘書不在時，有很大的機會可聯繫到經理本人。在早上7：30到8：30期間碰碰運氣，直接與總經理聯繫，真的有問題時，也可直接致電總經理的秘書處理，這樣會遇到較少的阻礙，但通常許多行銷人員都不敢嘗試。

4.巧用謊言
為了達到目的應否撒謊，有1/2的機會你的謊言會被揭穿，主要是看目的的重要性。有的人認為撒謊不好，很容易到最後會不懂如何跨越電話障礙，或不說謊就無法達成談判，但謊言就好像毒品一樣，一旦被揭穿就會損害行銷人員本人與公司的形象。