行銷是科學還是藝術？

專業行銷如火如荼的在現代發展，但，行銷到底是科學還是藝術呢？還是兩者的特質都兼備了？一直以來都沒有定論的討論題，直到現在也只有分析沒有其他的定義標準出現。

行銷經理該用什麼方式呈現出他的行銷因素，又該以什麼樣的方式將行銷因素加以組合？要怎麼預測出行銷的結果？如果將商品降價，或是增加廣告的次數、傳單的發送，是否就能夠提升行銷的成果呢？這些都是各公司企業內的行銷經理人所煩惱的問題，也是目前所爭論的，行銷到底是科學還是藝術？行銷的方式該屬科學還是藝術呢？抑或兩著兼具？

行銷可以以科學的方式呈現，因為人類會受到電視廣告的影響，或者是鄰居家人的影響，而改變自己原本的行為。例如1990年代末期，當英國發行彩券時，英國人都受到了廣告、宣傳的影響，因而改變了自己原本的行為模式、購買模式等。但這些改變卻不一定是行銷經理可以預測到的，所以儘管是再老練的行銷經理，也無法藉由大玩數字來應付日以繼夜的市場變化。

行銷會以不同的方式改變我們的身體反應，並且會影響到我們的心理反應。如會改變我們對於商品的認知、態度及購買傾向等。而這些都出自於生意人的手中，生意人會利用數學方法計算出，他們需要花費多少的費用、寄出多少的郵件，才能夠到達特定的目標，並且在他們身上奏效等等。生意人也會利用複雜的套裝軟體輔助，以判斷出最佳的傳播組合等等。為的就是要達到經營的目標，也會了業績努力。

除了科學方法外，行銷也算是一門藝術課程。因為行銷的過程中包含了許多創意，以及許多人的無限想像，因此行銷也是一種藝術型態。但如此一來行銷到底是科學還是藝術，仍然無法有個定論。