行銷是無法預測的

大多數的行銷計畫都建構在人們對未來的不確性，而去做了某些的假設狀況，只是這樣以預測將來會發生什麼事為基礎的行銷策略常會出錯，尤其巿場上的競爭者是那樣地多，每個競爭對手對於所推行的行銷策略都會不同的因應對策，更是行銷計晝失敗的重要原因。

一個好的行銷計畫應該是—先就一個好的短期規畫去找出一個新的角色或文字描述，讓產品或品牌與他人不同，進而擬定一個可以相互呼應的長期行銷方向，並使這個角色或文字描述發揮最大的效用，必需注意，這是一個方向而不是計畫。

若想要將不可預測性的事情處理到最好，方法就是要掌握趨勢，這是可以善加運用的方法，只是在運用上，必需要注意，對趨勢的持續性不要太早或太快去下判斷， 或假設的未來是與現在的情境相同，或更直接假設什麼都不會有所改變，因為意想不到的事一定會發生，而比掌握趨勢更好的方法，就是去巿場調查未來所可能發生 的問題，可是調查最多也只是衡量過去，無法百分之百可藉此去評估新的東西，只有真的面臨問題時，才會清楚的知道應如何因應。

組織中加入許多彈性，就是在處理無法預測的狀況的好方法之一，比如當有改變產品類別且期待永續經營時，就必需迅速地跟著外在環境的變動而改變，當反應或認知太慢時，就只能等待失敗了，世上沒有任何人可以很絶對去預測未來，所以行銷計畫更不能依這樣的預測去做策劃。