超級行銷必備的招術
1.成功企業最重要的因素就要有顧客,客戶遠比企業理念、科技、財務及管理等都重要,行銷除了要爭取客戶外,更要留住客戶。
2.客戶之所以會購買,是為了更好的感覺,如滿足慾望,或為了解決問題,而問題必須解決的原因是,避免損失及獲利,如果以金錢價值表示,即產品的價值遠超過它的訂價,客戶就會願意購買產品或服務。
3.客戶買的不是產品或服務,而是由產品或服務中所獲得的價值。
4.行銷者有責任把每個產品所帶來的利益和每個產品的差異價值數字化。
5.每次的行銷策略及計畫都應包含人(想購買的人)、東西(產品的好處)及原因(客戶購買的原因)。
6.從區隔顧客中找出行銷的方向,把客戶區分為「有自覺的使用者」、「有自覺的非使用者」及「無知覺者」,詢問有知覺者為什麼會購買,及問有知覺的非使用 者為什麼不想買,把兩者的答案融入行銷策略中,以留住有自覺的使用者,並改變有自覺者的非使用者想法,進而吸引無知覺的消費者。
7.行銷者要把產品的品質視為責任,並且提供產品研究及發展方向。
8.推銷是行銷的責任。行銷的任務是讓行銷人員知道要朝什麼方向走,並提供他們銷售的利器,銷售的管理階層的主要任務是讓銷售人員的做得安穩。
9.要訓練銷售人員到,對銷售拜訪作預先的計畫及提問題,包括顧客下訂單,在提出問題之後,聆聽顧客的回答,如此定能增加營收。
10.銷售人員要提升業績就必須,要讓顧客永遠知道產品好處的金錢數值,再者每一次業務拜訪時都要求顧客下訂單,或要求顧客作出承諾,可因此而帶來訂單。
11.行銷最重要的關鍵是「執行」,行銷的點子必需重視,而它的執行細節更值得重視。
12.品牌是無形的資產,通常比實質的資產更有價值。所以要以榮譽的心對待品牌。
13.永遠都要採用客戶認可且配合行銷策略的品牌。
14.即使以科技為基礎的新產品,也是要行銷,沒有任何東西可自行銷售的。