成功的行銷公司
偉大的公司不會空談行銷,而是以行動來執行行銷。以行銷為宗旨的公司,不論是執行長或是所有的高階人員,都能花許多時間聆聽顧客的意見,並實地銷 售。以行銷為主的公司,高階主管所做的工作,除了推銷,還是推銷。而往往最優秀的銷售人員並不在大公司裡,他們都自行創立小企業,自己就是其中的領導人 物。
在超級行銷公司裡,聘雇新人時最重要的考量就是他們對待顧客的態度,因為看重行銷的公司只會聘雇重視顧客的員工,如能夠確認顧客姓名有沒有寫錯的人,就是合適行銷的人才,能夠為晚到的顧客服務,或在打烊時間過後依舊營業的售貨員,就是合適的行銷人員。
在傑出的行銷公司裡,人人都有權利及義務去運用他們的判斷力,做任何讓顧客滿意的工作,因為著重行銷的公司知道每一位顧客的價值,他們在培養和顧客之間的關係時,會把時間加計進去,永遠都充滿服務熱忱。
成功的行銷公司面對每一項投資決定時,都會先做簡單分析,如果這項投資能夠提升品質,或是在不損害品質的情況下降低成本、改善銷售技巧、提高品牌知 名度、 創造新產品,或是在任何方面改善服務,他們就毫不猶豫地去做。行銷公司殘酷無情不斷追求巿場占有率,他們知道巿場占有率乃是無所不在而且充滿說服力的行銷 結果,巿場占有率是得分板上的紀錄。