有特色及坦誠的行銷
企業常會傾向模仿領導品牌,因為他們堅信,領導品牌知道什麼是行得通的,所以只要推出一些類似的產品就可以了,但這種模仿的想法顯然不太好,比較好 的方法應該是找出一個相反的特色,這個特色要能使你可以與領導品牌對抗,當中的主要敍述是相反的,如果是同質性的話,就沒有意義了。
行銷是一場創意戰,想要成功,就必須要創造一項屬於自己的創意或特色,才能集中火力去攻擊領導品牌,如果無法做到這點,那只好退而求其次,擁有一個 非常低廉的價位,去與其抗衡。另外每種特色都是生來就不平等,對於客戶來說,某些特色就是會比其他特色重要,惟有透過不斷的測試,才能找出對客戶最重要的 特色。
當誠實的承認一項缺失時,潛在客戶會主動幫忙補上一個優點。為什麼誠實可以在行銷的運作上發揮效果呢?因為坦誠具有卸除武裝的效用,當對所做的每一 項負面陳述,很容易立即被當做真理般地加以接受,反之,正面陳述,常是被半信半疑的被接受,這時只能不斷地證實正面陳述,一直到潛在客戶感到滿意,但負面 陳述卻不需要這些支持的陳述或證據。在資訊暴炸的現代社會裏,人們對於行銷產品都存有很強的防衛及猜疑,而只有極少數的公司以坦誠去面對。
當一家公司以誠實去面對某個問題的存在做為溝通的開場白時,人性本能上很容易地去掉原來在心裡的武裝,而敞開他們的心胸,這時公司就能處於一個輸入正面訊息的有利地位,也才能把要訴求的重點傳導潛在客戶的心裏。
只是要運用誠實行銷必需要很小心,其中的技巧是很高難度的,首先必需要人們普遍認為負面訊息即是缺點,進而引發潛在客戶同理心的感覺,如果無法做到 這點引起共鳴,反而會給人這是在搞什麼的疑問,再者要能很快地將焦點轉移到正面的訊息上,建立一個可以說服潛在客戶的好處,以驗證誠實為上策。